Agencje ochrony cieszą się w obecnych czasach ogromną popularnością. Na ich usługi decydują się najprzeróżniejsi ludzie – czy to właściciele firm i przedsiębiorstw, czy też osoby prywatne, mogące się poszczycić dużym majątkiem. Nie należy też naturalnie zapominać o osobach, prowadzących duże sklepy bądź mające pod swoją opieką inne spore obiekty handlowe, takie jak na przykład wielkie centra, znajdujące się w sercu dużych miast.

Agencja ochrony osób i mienia działają na wielu różnych poziomach. Ochrona osób polega na dążeniu do zachowania zdrowia, życia oraz nietykalności jednostki, która zostaje objęta nadzorem. Ochrona mienia natomiast ma na celu zabezpieczenie wszelkiego rodzaju rzeczy, a także nieruchomości przed działaniami osób niepowołanych – włamywaczy bądź innego rodzaju agresorów.

Ochrona stała wiąże się z tym, że pracownicy agencji bez przerwy ochraniają konkretną osobę lub też określony obiekt. Wtedy też pracują na zmiany, by nie doszło do nieprzewidzianych wypadków, spowodowanych złym stanem fizycznym ochroniarzy bądź ich zwyczajnym przemęczeniem. Istnieje również rodzaj ochrony doraźnej, która polega na pracy agencji jedynie w określonych godzinach (na przykład podczas nieobecność właściciela lub w nocy, kiedy dany budynek jest narażony na niebezpieczeństwo – w przypadku ochrony osób może to być praca, spowodowana jakimś wystąpieniem lub podróżą klienta).

Agencja ochrony zajmuje się także monitorowaniem obiektów. W przypadku gdy system alarmowy zostanie naruszony, otrzymują odpowiedni sygnał i określona grupa interwencyjna jedzie na miejsce, by schwytać intruza.